联系我们
如有产品、账单或账户问题，欢迎邮件联系。
常见问题（FAQ）
Q: 如何取消订阅或删除账户？
A: 可前往 https://nanobanana2.co/billing 完成操作。
Q: 为什么会生成失败？
A: 常见原因包括：提示词过长或过于复杂；包含不雅或敏感内容；或触达服务限制。
Q: 生成失败会扣积分吗？
A: 不会。仅在生成成功时扣除积分，生成失败不扣积分。
Q: 为什么网页会崩溃或无法继续操作？
A: 通常是浏览器自带翻译与页面冲突导致。请关闭浏览器翻译功能后重试。
Q: 需要退款？
A: 请参阅退款政策页面。退款申请请将订单信息发送至 support@nanobanana2.co（我们会在24小时内回复）。
Q: 如何反馈 Bug 或产品问题？
A: 如您在使用过程中遇到任何 Bug 或产品问题，请发邮件至 support@nanobanana2.co 并描述具体问题，我们会尽快排查并处理。