Связаться с нами

Q: Как отменить подписку или удалить аккаунт?

A: Перейдите на https://nanobanana2.co/billing для управления отменой подписки или удалением аккаунта.

Q: Почему генерация завершилась с ошибкой?

A: Частые причины: слишком длинный/сложный промпт, чувствительный/неприемлемый контент или лимиты сервиса.

Q: Списываются ли кредиты при ошибке генерации?

A: Нет. Кредиты списываются только при успешной генерации.

Q: Почему веб-клиент падает?

A: Часто причина в встроенном переводчике браузера. Отключите его и попробуйте снова.

Q: Нужен возврат?

A: См. нашу политику возврата. Для запросов: support@nanobanana2.co с деталями заказа (ответим в течение 24 часов).

Q: Как сообщить об ошибке или проблеме с продуктом?

A: Если вы столкнулись с ошибками или проблемами, напишите нам на support@nanobanana2.co с описанием проблемы. Мы изучим и решим её как можно скорее.