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よくある質問
Q: サブスクリプションの解約やアカウント削除はどうすればよいですか？
A: 解約やアカウント削除は https://nanobanana2.co/billing から手続きできます。
Q: なぜ生成に失敗しますか？
A: 主な原因は、長すぎる/複雑すぎるプロンプト、不適切・センシティブな内容、またはサービス制限です。
Q: 生成失敗時にクレジットは消費されますか？
A: いいえ。クレジットは生成成功時のみ消費されます。
Q: Webクライアントがクラッシュするのはなぜですか？
A: ブラウザ内蔵翻訳との競合が原因のことがあります。ブラウザ翻訳をオフにし、再度お試しください。
Q: 返金は可能ですか？
A: 返金ポリシーページをご確認ください。返金のご依頼は support@nanobanana2.co まで注文詳細をお送りください（24時間以内に返信いたします）。
Q: バグや製品の問題を報告するには？
A: 製品の使用中にバグや問題が発生した場合は、問題の詳細を support@nanobanana2.co までメールでお知らせください。できるだけ早く調査し、対応いたします。