تواصل معنا

Q: كيف ألغي الاشتراك أو أحذف الحساب؟

A: انتقل إلى https://nanobanana2.co/billing لإدارة إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب.

Q: لماذا فشلت عملية التوليد؟

A: الأسباب الشائعة: مطالبات طويلة أو معقدة، محتوى حساس/غير لائق، أو حدود الخدمة.

Q: هل يخصم رصيد عند فشل التوليد؟

A: لا. يتم خصم الرصيد فقط عند نجاح التوليد.

Q: لماذا يتعطل عميل الويب؟

A: غالبًا بسبب ميزة الترجمة المدمجة في المتصفح. يرجى تعطيلها والمحاولة مرة أخرى.

Q: هل أحتاج إلى استرداد؟

A: يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد. للطلبات: support@nanobanana2.co مع تفاصيل الطلب (نرد خلال 24 ساعة).

Q: كيف أبلغ عن خطأ أو مشكلة في المنتج؟

A: إذا واجهت أي أخطاء أو مشاكل، راسلنا على support@nanobanana2.co مع وصف المشكلة. سنقوم بالتحقيق وحلها في أقرب وقت ممكن.